Vi på Umeå Offroad & Import AB säljer diverse tillbehör främst riktat mot Offroad och terrängkörning.
Jag levererar prisvärda TESTADE produkter av god kvalité och har som mål att erhålla snabb och bra service.
Vi tror på personlig service och att god kommunikation leder till att göra alla parter nöjda.
Garantierna går via oss till leverantören men i det flesta fall löses detta inom sveriges gränser direkt ifrån lagret.
14dagars ångerrätt: Om du inom 14 dagar ångrat ditt köp ifrån oss har du rätt till retur och pengarna tillbaka förutsatt att varan är EJ använd och i nyskick. En smutsig, skadad eller använd produkt leder till värdeminskning. Kunden betalar alltid returfrakten SAMT frakten då varan skickades ut till er. Detta gäller även om frakten inte specifierats på fakturan tex vid varor dyrare än 1000:-. Om varan importerats från utlandet gäller returfrakt till utlandet för kunds räkning och även där återfår man bara värdet av själva varan. Frakt betald då varan skickades ut till kund återfås ej. För specialtillverkade eller specialbeställda varor utöver det som lagerförs i webshoppen gäller INTE ångerätten. Detta gäller även för bilmärkespecifika produkter som vi beställt efter kunds order tex höjningskit och skärmbreddare. Ifall du vill ångra ditt köp kontaktar du oss via mail.
Alla våra ordrar levereras via ombud eller direktleverans till mottagare/kund. Normal leveranstid 2-3 arbetsdagar eller upp till 1 vecka. Fraktbolaget kontaktar mottagare via sms, telefon eller mail vid utleverans och det är mottagaren/kundens ansvar att läsa denna information. Har information ej kommit eller om försändelsen inte levererats inom leveranstiden i enlighet med webshoppens info eller info ifrån oss måste mottagare/kund omgående kontakta oss. Ej uthämtad/mottagen leverans skickas automatiskt tillbaka till lagret efter ca 2 veckor och mottagare/kund faktureras denna avgift. För att skicka ut varan ännu en gång tillkommer ny fraktkostnad.
Force Majeure: Vid händelse av krig i Sverige, inom eller ikring våra leverantörers hemländer friskriver vi oss ansvar att hålla dessa produkter i lager samt att erbjuda garantidelar till dessa produkter om dessa drabbas av importstopp eller försening. Gäller även vid importstopp från våra importländer pga av krig eller oro i världen.
Vi jobbar ständigt med att förbättra våran service och vårt utbud och är tacksamma för era synpunkter
alla betalningar sker via Klarna eller Swish (1233481959)
Miljöpolicy:
Vi använder oss endast av återvunnet emballage och kartonger i våra försändelser samt anlitar välrenomerade fraktbolag som själva har en nogrann uppställd miljöpolicy.
FRAKTER:
Frakterna går vanligast via (Schenker, Posten, TNT eller DPD)
Vid ev skadat eller saknat gods MÅSTE detta anmälas till OMGÅENDE vid leverans annars kan vi inte garantera ev ersättning eller byte av vara. Paket eller emballage som är skadat vid leverans får EJ tas emot eller godkännas av kunden utan måste då först anmälas in till aktuell distributör annars gäller ej fraktgaranti. Om notis om skadat gods görs av distributören så skall produkten packas upp o kontrolleras snarast möjligt. Vid skada på produkten kontakta oss omgående. Signerat/uthämtat gods är att betraktas som godkänt av kund i befintligt skick.
Vi jobbar med att få fram så snabba fraktlösningar som möjligt men ev fraktförseningar kan inträffa speciellt i samband med tex julhandeln och för dessa eventuella förseningar ansvarar vi ej.
Vid stora ordrar på tex stora vinchar samt däck går leveransen direkt ifrån leverantör hem till kunden för att få ned kostnaden och då levereras varorna hem till dörren eller enligt önskemål.
Vi skickar från vårt lager (MINST) Måndag, Onsdag, och Fredag (Morgon)
INTEGRITETSPOLICY:
Behandling av personuppgifter på UMEÅ OFFROAD & IMPORT AB
25:e Maj, 2018
För Umeå Offroad & Import AB är personlig integritet viktigt. Vi eftersträvar en hög nivå av dataskydd. I denna policy förklarar vi hur vi samlar in och använder personuppgifter. Vi beskriver också dina rättigheter och hur du kan göra dem gällande.
Policyn finner du på följanade länk. https://drive.google.com/open?id=1FOlDWckY7zOj8psbmPE4tR7DlgBjgdnZ
Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter.
UMEÅ OFFROAD & IMPORT AB
Rödåsel 50
92267 Tavelsjö
Sverige/Sweden
Tel: 0706075350
OBS! Telefontider: Mån-tors 8.00-16.00 Fredag 8.00-15.00
Epost: umea.offroad@gmail.com
Orgnr: 559111-0027
Momsreg: SE559111002701
